Datenschutzerklärung für Nuvix Software
Gültigkeitsdatum: 10. Mai 2025
Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie die Website, Software, Produkte und Dienstleistungen von Nuvix Software (zusammenfassend die „Dienste“) nutzen. Wir halten uns an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und die niederländischen Datenschutzgesetze.
1. Verantwortlicher und Kontaktinformationen
- Verantwortlicher: Nuvix Software B.V.
- Sitz: Nuvix Software HQ Vlaardingen
- E-Mail für Datenschutzanfragen: info@nuvix-software.com
2. Erhobene personenbezogene Daten
Wir können folgende Kategorien personenbezogener Daten erheben und verarbeiten:
- Identifikations- und Kontaktdaten
- Vor- und Nachname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer (freiwillig angegeben)
- Kontodaten
- Benutzername und Passwort (verschlüsselt/gehasht)
- Profilinformationen (z. B. Firmenname, Berufsbezeichnung, Adresse)
- Transaktions- und Abrechnungsdaten
- Zahlungsinformationen (Kreditkartennummer, Rechnungsadresse, Abrechnungsdetails). Hinweis: Wir speichern keine vollständigen Zahlungsdaten auf unseren eigenen Servern, sondern nutzen zertifizierte Drittanbieter.
- Nutzungs- und technische Daten
- IP-Adresse
- Gerätekennungen (z. B. Browsertyp/-version, Betriebssystem)
- Protokolldateien, Absturzberichte, Cookies und Analysedaten (z. B. besuchte Seiten, Verweildauer, Referrer/Exit-URLs)
- Standortdaten (Land, Stadt), basierend auf IP-Adresse oder Ihren Geräte-/Browsereinstellungen
- Kommunikationsdaten
- Alle Informationen, die Sie in E-Mails, Supportanfragen, Live-Chats, Umfragen oder Feedbackformularen bereitstellen.
- Daten von Drittanbietern
- Wenn Sie Ihr Konto mit Drittanbieterdiensten (z. B. Google, Microsoft) verbinden, können wir gemäß Ihrer Datenschutzeinstellungen Informationen wie Namen, E-Mail-Adresse und Profilbild erhalten.
3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Gemäß der DSGVO stützen wir uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf eine oder mehrere der folgenden Rechtsgrundlagen:
- Vertragserfüllung: Zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen (z. B. Bereitstellung der angeforderten Dienste).
- Berechtigte Interessen:
- Zur Aufrechterhaltung, Sicherheit und Stabilität unserer Dienste.
- Zur Analyse der Nutzung und Verbesserung der Dienste.
- Zum Versand administrativer Mitteilungen (z. B. Änderungen der AGB, Serviceinformationen).
- Einwilligung: Wenn wir Ihre Einwilligung einholen (z. B. für Marketing oder optionale Cookies), verarbeiten wir Ihre Daten nur nach Ihrer Zustimmung. Sie können diese jederzeit widerrufen.
- Rechtliche Verpflichtung: Zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften (z. B. Steuer- oder Buchhaltungspflichten).
4. Nutzung Ihrer Daten
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:
- Bereitstellung der Dienste
- Registrierung und Verwaltung Ihres Kontos
- Authentifizierung und Autorisierung
- Bereitstellung, Aktualisierung und Wartung der angeforderten Dienste
- Zahlungsabwicklung und Rechnungsstellung
- Kommunikation
- Beantwortung von Anfragen und Support
- Wichtige Mitteilungen über die Dienste (z. B. Änderungen, Sicherheitshinweise)
- Versand von Newslettern oder Umfragen, sofern Sie zugestimmt haben
- Verbesserung & Personalisierung
- Analyse Ihrer Nutzung zur Verbesserung der Leistung und Nutzererfahrung
- Personalisierte Inhalte und Empfehlungen
- Sicherheit & Betrugsprävention
- Erkennung und Abwehr von Sicherheitsvorfällen und unbefugtem Zugriff
- Einhaltung interner Richtlinien und geltender Gesetze
- Analysen & Geschäftsentscheidungen
- Statistische Auswertungen zur Nutzerbasis und Leistungsbewertung
- Strategische Planung und Entwicklung neuer Funktionen
- Recht & Vorschriften
- Einhalten gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
- Zusammenarbeit mit Behörden und Strafverfolgung
5. Weitergabe personenbezogener Daten
Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Eine Weitergabe erfolgt nur in folgenden Fällen:
- Dienstleister: Wir beauftragen vertrauenswürdige Dritte mit Aufgaben wie:
- Zahlungsabwicklung (z. B. Stripe, PayPal)
- Cloud-Hosting (z. B. AWS, Azure)
- Analyse (z. B. Google Analytics, Matomo)
- Marketingplattformen (z. B. Mailchimp, SendGrid)
- Kundendienst (z. B. Zendesk, Intercom)
- Diese Anbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten nur gemäß unseren Vorgaben zu verarbeiten und zu schützen.
- Gesetzliche Anforderungen: Offenlegung zur Erfüllung gesetzlicher Vorschriften und gerichtlicher Anordnungen.
- Unternehmensübertragungen: Im Rahmen von Fusionen, Übernahmen oder Verkäufen, sofern der Empfänger sich zum Datenschutz verpflichtet.
- Mit Ihrer Zustimmung: Jede andere Weitergabe erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.
6. Internationale Datenübertragungen
Nuvix Software hat seinen Sitz in den Niederlanden. Ihre Daten können auch außerhalb Ihres Heimatlandes verarbeitet werden, z. B. innerhalb oder außerhalb des EWR. Wir stellen sicher, dass dabei angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden:
- Standardvertragsklauseln (SCC) der EU-Kommission
- Verbindliche interne Datenschutzvorschriften (BCR) (sofern anwendbar)
- Oder andere rechtlich zulässige Übermittlungsmechanismen gemäß DSGVO
7. Aufbewahrung personenbezogener Daten
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben ist:
- Aktive Konten: Speicherung während der aktiven Nutzung
- Inaktive/Gelöschte Konten: Löschung oder Anonymisierung innerhalb von 30 Tagen, außer wenn erforderlich zur:
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. steuerliche Aufbewahrungspflicht – bis zu 7 Jahre)
- Beilegung von Streitigkeiten
- Durchsetzung unserer Vereinbarungen
- Verhinderung von Betrug oder Missbrauch
8. Cookies & Tracking-Technologien
Bitte beachten Sie unsere separate Cookie-Richtlinie unten für Einzelheiten zu unserer Verwendung von Cookies, Web-Beacons und ähnlichen Technologien.
9. Ihre Datenschutzrechte (nach DSGVO)
Wenn Sie sich im EWR befinden, haben Sie folgende Rechte:
- Auskunftsrecht: Sie können eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anfordern.
- Recht auf Berichtigung: Sie können unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren lassen.
- Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine berechtigten Gründe zur Verarbeitung vorliegen.
- Recht auf Einschränkung: Sie können die Verarbeitung unter bestimmten Umständen einschränken lassen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in maschinenlesbarer Form erhalten oder an einen anderen Anbieter übertragen lassen.
- Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung zu bestimmten Zwecken widersprechen.
- Widerruf der Einwilligung: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter info@nuvix-software.com. Wir antworten innerhalb eines Monats gemäß geltendem Recht.
10. Datensicherheit
Wir setzen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, u. a.:
- Verschlüsselung (TLS/SSL) für Datenübertragungen
- Verschlüsselung oder Hashing für bestimmte gespeicherte Daten (z. B. Passwörter)
- Zugriffs- und Authentifizierungskontrollen
- Regelmäßige Sicherheitsprüfungen und Penetrationstests
- Datensicherungen und Notfallwiederherstellung
Kein System ist zu 100 % sicher. Wenn Sie vermuten, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@nuvix-software.com.
11. Links zu Drittanbietern
Unsere Dienste können Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten. Wir übernehmen keine Verantwortung für deren Datenschutzpraktiken und empfehlen, deren Datenschutzrichtlinien zu prüfen.
12. Datenschutz für Kinder
Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erfassen nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 16. Sollte dies dennoch geschehen, löschen wir diese umgehend.
13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit anpassen. Änderungen werden durch das neue „Gültigkeitsdatum“ oben angezeigt. Mit fortgesetzter Nutzung der Dienste stimmen Sie der überarbeiteten Richtlinie zu.
14. Kontakt
Bei Fragen, Beschwerden oder Anfragen bezüglich Datenschutz wenden Sie sich bitte an:
Nuvix Software B.V.
E-Mail: info@nuvix-software.com